El Desafío Actual
La gestión de cobranzas manual es un freno para el crecimiento. Entendemos los puntos de dolor que limitan el potencial de Grupo Kamasa:
Gestión Fragmentada
Bases de datos en múltiples archivos Excel, sin una fuente única de verdad. Esto dificulta tener una vista consolidada de la situación de los clientes.
Procesos Ineficientes
Comunicaciones 100% manuales por WhatsApp sin trazabilidad y horas productivas del personal de campo perdidas en cuadres y reportes manuales.
Impacto Cuantificado
Hasta 18 horas semanales por empleado perdidas en tareas manuales y un índice de recuperación 15-20% por debajo del potencial óptimo.
La Solución Integral para su Gestión de Cobranza
Una solución integral diseñada para darle a Grupo Kamasa el control total, la eficiencia y la inteligencia de datos que necesita. Estos son los pilares de su nueva operación:
Central de Operaciones (CRM)
Unificamos toda la información de sus clientes en un solo lugar, creando una fuente única y confiable de verdad.
- Trazabilidad 100% de cada interacción.
- Segmentación de cartera para estrategias focales.
- Acceso a la información desde cualquier lugar.
App Móvil para Equipo en Campo
Empoderamos a su personal para que registren pagos, visitas y acuerdos en tiempo real desde la calle.
- Funcionalidad offline con sincronización automática.
- Geolocalización para validación de rutas y visitas.
- Captura de fotos para comprobantes de pago.
Comunicaciones Automáticas
El sistema envía recordatorios vía WhatsApp, email y llamadas de voz, liberando a su equipo de tareas repetitivas.
- Escalamiento inteligente según los días de mora.
- Personalización con datos del cliente y la deuda.
- Enfoque en la negociación y casos complejos.
Dashboard Gerencial en Tiempo Real
Visibilidad total de la operación con un panel de control para tomar decisiones basadas en datos.
- Filtros inteligentes y contextuales para cada gráfica (por asesor, zona, periodo y más).
- Constructor de KPIs para crear nuevas métricas sobre la marcha.
- Métricas personalizables según el rol gerencial.
- Capacidad de "drill-down" para ver el detalle.
Beneficios Clave en Indicadores
La implementación de este ecosistema se traduce directamente en mejoras medibles y un retorno de inversión acelerado.
Mejora en Tasa de Recuperación
Aumento estimado de hasta un 35% en la recuperación de cartera vencida.
Reducción en Días de Cobranza
Disminución drástica del tiempo promedio de cobro, mejorando el flujo de caja.
Aumento en Contactos Efectivos
La automatización multiplica la capacidad de contacto y seguimiento a clientes.
Reducción en Tiempo de Reportes
Eliminación de la generación manual de reportes, liberando horas clave del equipo gerencial.
Un Retorno de Inversión Insuperable
Los indicadores financieros y estratégicos más importantes para su decisión.
ROI en el Primer Año
Retorno esperado de la inversión de entre 350% y 500%.
Meses para Recuperar la Inversión
Un período de "payback" corto que minimiza el riesgo financiero.
Mejora del Flujo de Caja
Aumento proyectado en la liquidez mensual gracias a la aceleración de la cobranza.
Aumento de Capacidad Operativa
Capacidad para gestionar más cartera con el mismo equipo, impulsando el crecimiento.
Inversión en el Ecosistema
Transparencia total. A continuación, el desglose de los costos recurrentes de las herramientas y la inversión única en nuestro servicio de implementación.
Implementación Acelerada: Go-Live en 1.5 Meses
Un plan de trabajo intensivo y por fases para garantizar resultados visibles en tiempo récord.
Semanas 1-2: Fundación y Desarrollo MVP
Análisis de arquitectura, desarrollo de la app móvil (MVP) y configuración inicial de integraciones.
Semanas 3-4: Automatización e Integración
Implementación de automatizaciones de comunicación (WhatsApp/Email) e integración completa con el CRM.
Semana 5: Despliegue de IA y Dashboards
Activación del motor de IA, agente de voz conversacional y lanzamiento del dashboard interactivo.
Semana 6: Go-Live y Capacitación
Puesta en producción, capacitación intensiva del personal y inicio del soporte especializado.
Próximos Pasos
1. Aprobación
Aprobación formal de esta propuesta para dar inicio al proyecto.
2. Kick-off
Agendamos la sesión de inicio con el comité asignado para definir el plan de trabajo a detalle.
3. Puesta en Marcha
Nuestro equipo comienza la implementación para transformar su operación de cobranzas.